產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾
我公司本著“以質(zhì)里求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念和“客戶至上,誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB和國際標(biāo)準(zhǔn)IEC組織生產(chǎn),以優(yōu)異的產(chǎn)品和完善的服務(wù)取信于客戶。
為使起帆客戶放心使用本公司產(chǎn)品,本公司特向顧客做出如下承諾:
一、客戶來電、來函及時回復(fù),來訪熱情接待,免費給客戶提供產(chǎn)品選型及有關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。
二、提供給客戶的產(chǎn)品,公司進(jìn)行了嚴(yán)格的檢測,各項性能均達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),并出示出廠檢測報告。
三、完善的售后服務(wù),凡購買我公司產(chǎn)品的客戶,我們將免費提供相關(guān)技術(shù)支持,協(xié)助安裝和解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。
四、凡我公司提供的產(chǎn)品,客戶在正確安裝和使用的情況下,我公司所提供的產(chǎn)品自安裝之日起,質(zhì)保期為壹年,在此期間內(nèi),因產(chǎn)品本身質(zhì)里問題,為客戶提供“三包”服務(wù)。
五、為了及時解決用戶在使用我公司的產(chǎn)品中發(fā)生的質(zhì)里問題,我公司承諾,本市均在五小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;緊急問題,外地原則上三十小時趕到現(xiàn)場;一般問題,外地七十二小時趕到現(xiàn)場。
六、客戶對提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿,請與我公司聯(lián)系,我們會給您滿意的回復(fù)。
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